Khám phá
Bài 49: Xử lý khiếu nại & xoa dịu khách hàng bằng tiếng Anh
Bài 49 series Tiếng Anh giao tiếp (bài học 30 phút): bộ mẫu câu xoa dịu (de-escalate) và xử lý khách đang bực bằng tiếng Anh — đồng cảm, nhận trách nhiệm, đưa giải pháp. 38 từ/cụm có phiên âm + IPA, hội thoại và bài tập.
Bé Pixel8 phút đọc